AUNE

ご利用規約

【重要】会員登録をされる前に、以下ご利用規約をよくお読みください。
規約には、本サービスを使用するに当たってのお客さまの権利と義務が規定されております。
「同意する」ボタンをクリックすると、本規約の全ての条件に同意したことになります。

本規約は、株式会社バロックジャパンリミテッド(以下「当社」といいます)が提供するインターネットのサービス「AUNE」(以下、「本サービス」といいます)を利用するにあたり遵守いただく事項を定めたものであり、当社が定める方法により第3条1項に定める本サービスの登録を申し込み、当社により本サービスの利用を承認された第3条2項に定める方(以下「会員」といいます)との間の一切の関係に適用されます。なお、本規約に定めのない事項については、法令または一般習慣に従うものとします。

第1章 総則

第1条 定義

  • 「会員」:会員とは、日本国内に住所を有しまたは居住されている方で、第3条1項の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認し会員として登録した者を総称します。
  • 「ゲスト購入者」:ゲスト購入者とは、会員登録を行わず、本サービスを利用する者を総称します。
  • 「利用者」:利用者とは、会員およびゲスト購入者を総称します。

第2条 規約の適用

  • 本規約は、当社が提供・運営する本サービスの利用に関する基本的な事項を規定します。
  • 本規約は、本サービスの利用に関し、当社および利用者に適用されます。
  • 利用者は、本規約の内容を全て理解・承認した上で本サービスを利用するものとします。
  • 当社が、当社ウェブサイトおよび利用画面上等に本サービスに関する個別規定や追加規定を掲載する場合、又は電子メール等により本サービスに関する個別規定や追加規定を通知する場合、それらは本規約の一部を構成するものとします。個別規定や追加規定が本規約と抵触する場合には本規約が優先されるものとします。
  • 当社は、会員の事前の承諾を得ることなく、サイト上での掲載またはメール等の当社が適当と判断する方法で会員に告知または通知することにより、適宜、本規約の全部または一部を変更できるものとします。
  • 本規約の全部または一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約のみに従うものとします。

第2章 会員

第3条 会員登録

  • 会員登録の希望者は、本サービスの会員登録ページから、氏名、メールアドレス、パスワード、郵便番号、住所、電話番号および性別・生年月日等の当社が指定する情報を入力し、自ら会員登録を申請するものとします。代理による登録申請は認められません。なお、会員登録の希望者は、本規約の内容を全て了解・承認した上で会員登録の申請を行うこととし、会員登録の申請を行った時点で本規約の内容を全て了解・承諾したものとみなします。
  • 当社は、第1項に基づく申請に対し、これを承認する場合には登録確認メールを送信し、当該メールが受信された段階で、申請を行った者を会員として登録するものとします。
  • 当社は、以下の各号の何れかに該当する場合、会員登録の申請を承認しないことができます。
    • 会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約(本規約を含みますが、これに限りません。)に違反したこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
    • 会員登録の希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
    • 会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、その他の債務不履行があったことが判明した場合
    • 過去に本規約第18条(禁止事項)の行為を行ったことが判明した場合
    • その他会員登録の申請を承認することが本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合
  • 本サービスと「SHEL’TTER WEB STORE」との間にはIDの連動がありません。本サービスに会員登録を行っても「SHEL’TTER WEB STORE」その他のサイト)のサービス会員としては、登録されません。
  • 当社運用サービス「SHEL’TTER WEB STORE」にて会員登録を完了している方も、前項の通りIDの連動がございませんので、本サービスにて改めて会員登録をお願いいたします。

第4条 会員の特典

  • 会員は、登録を受けることでメール配信等の各種情報サービスを受けられるものとします。但し、「お客様への重要なお知らせ」の通知については、ご希望の有無にかかわらず、当社から配信されることがあります。
  • 会員は、当社が企画する特別なキャンペーンに参加することができるものとします。
  • 会員は、当社所定のMy Pageを利用することができます。会員は、ログイン後のMy Pageにて各機能を閲覧、各機能への情報の入力・変更・更新・削除等を行うことができます。

第5条 登録内容の変更

  • 会員は、当社に登録している事項の全部または一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、速やかに登録内容を変更するものとします。かかる変更を行わなかった場合には、既に登録済みの事項に基づく当社の業務遂行は適正かつ有効なものであるとみなされるものとします。
  • 当社は、会員が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

第6条 本サービスの利用停止および会員登録の取消

当社は、会員が以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービス(本規約第4条に定めるサービスおよび特典の提供を含みます。本条において以下同じです。)の利用停止、会員登録抹消その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとし、当社は当該措置を講じた理由を開示する義務を負わないものとします。なお、本サービスの利用停止や会員登録抹消措置が採られた場合でも、当該措置の対象となった会員又は元会員は、本サービスにより既に発生した支払義務等の債務の履行を免れるものではありません。

    • 過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
    • 登録された内容に虚偽の事項(日本国内の住所または居住先の確認ができない場合を含みます。)が含まれていることが判明した場合
    • 過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、その他の債務不履行があったことが判明した場合
    • 過去に本規約第18条(禁止事項)の行為を行ったことが判明した場合
    • その他当社が定める何らかの規約(本規約を含みますが、これに限りません。)の規定に違反した場合
    • その他本サービスの利用又は会員登録の維持が不適当であると当社が合理的に判断した場合

    第7条 退会手続

    会員は、当社所定の手続を経て、いつでも退会することができるものとします。会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。なお、会員は、会員資格を喪失した時点以降、本規約第4条に定めるサービスおよび特典を受けることができなくなります。

    第8条 会員番号およびパスワードの管理

    • 会員は、会員登録の際に自身で設定したパスワードおよび当社が通知する会員番号を厳重に管理・保管する責任を負うものとします。
    • 会員は、当社の事前の同意がある場合を除き、会員番号およびパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示または漏洩等をしてはならないものとします。
    • 会員は、会員番号またはパスワードが第三者によって不正に使用されていることまたはそのおそれのあることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
    • 会員は、会員番号またはパスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。但し、当社に責めに帰すべき事由が認められる場合を除きます。

    第3章 個人情報の取扱い

    第9条 個人情報保護

    当社は、別途定めるプライバシーポリシーに従い、本サービスを提供するものとします。当社のプライバシーポリシーは当社ホームページより閲覧することができます。

    第10条 個人情報の利用

    • 当社は、当社で販売する商品の注文内容の確認、商品の発送および連絡、入会や退会手続き等の会員管理、メールマガジンの配信を希望される方へのメールマガジン配信、キャンペーン企画等やアンケートの実施、マーケティング分析(販売実績分析やアクセス分析等を指します。)、当社が行う本サービスに関する情報の紹介や広告および宣伝に関する問合せの対応、クレジットカードの利用履歴に関する問い合わせの対応のために必要な範囲においてのみ、利用者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報および取引に関する情報を収集または利用します。
    • 本サービスの利用に関連して当社が知り得た利用者の個人情報については、別途当社が定める「個人情報保護方針」に従い取り扱うものとします。
    • 利用者は、当社が、第1項に規定する情報を当社が出店するデベロッパー、百貨店等商業施設(以下、「商業施設等」といいます。)、 当社の関連会社および当社と個人情報を対象に含む秘密保持契約を締結した当社の業務提携企業(以下、「当社提携企業」といいます。)に開示、共有する場合があることをあらかじめ同意するものとします。また、利用者は、商業施設等および当社提携企業から各種宣伝印刷物等が送付されることを、あらかじめ了承するものとします。

    第4章 商品

    第11条 取り扱い商品に関して

    本サービスの商品はいずれも新品です。なお、本サービスの商品は倉庫での長期保管品を含むため、一部キズや汚れのあるアイテムが含まれている場合がございます。予めご了承いただいた上でご注文ください。

    第12条 商品等の情報提供

    • 価格情報等に万一誤りがあった場合、ご注文確定後であっても、ご注文を承れない場合がございます。その場合は、当社より正規の情報をご連絡し、ご購入の意思のご確認をさせていただきます。
    • 記載画像に関してはできる限り忠実に表示できるよう努めておりますが、PCモニターの設定および特性上、実際の商品と比較した場合、色味に若干の誤差が生じる場合があります。このことに関するご利用者のお申出、ご請求について、当社は一切責任を負わないものとします。
    • 商品の販売価格に関しては、ご購入いただきました時点での表示金額となります。購入後、SALE等で正規に販売価格変更があった場合においても商品到着の有無にかかわらず、差額の返金・注文のキャンセル等は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。
    • 商品の販売価格は予告なく変更する場合がございますので、予めご了承ください。尚、販売価格は当該商品のお手元への到着/未着にかかわらず、お客様がご注文された時点の価格とさせていただきます。

    第13条 商品の購入

    • 利用者は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
    • 利用者は、商品等の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品等の購入または利用を申込むものとします。
    • 前項の申込に伴い、利用者が入力・登録した配達先・注文内容等を確認のうえで注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認し、これを承諾する旨のメールが利用者に到達した時点で、利用者と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
    • 前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
    • 当社は、売買契約成立後、注文内容に沿って、商品等の配送手続を行います。但し、本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。通常商品の発送はご注文をお受けしてから、2日~4日となりますが、利用者は、配達地域や配送状況により配達が遅延する場合があることを予め承諾するものとします。
    • 商品のご購入お申し込み完了後は、商品出荷前の場合でも、キャンセル、変更、複数のご注文によるお荷物の同梱はお受けいたしておりません。
    • お取り扱いの商品はすべて在庫限りとなっておりますので、品切れの際はご容赦ください。
    • ご購入後におきましても、商品に欠品が発生した場合やコーディネートでの販売が不可能となった場合は、商品の購入をキャンセルさせていただく場合がございます。商品購入のキャンセルを行う際には、電話またはメールにてご連絡いたします。
    • ご購入後の受取拒否は、お断りいたしております。なお、発送後の受取拒否・長期不在となった場合、以後本サービスのご利用をお断りさせていただく場合がございます。

    第14条 未成年者の利用

    • 満18歳未満の利用者は商品の購入を行うことができません。
    • 同条1項の定めに関わらず、満18歳未満の利用者の法定代理人により、利用規約への承認および商品購入への同意を得た場合には、満18歳未満の利用者は、本サービスの利用および商品の購入ができるものとします。

    第15条 支払方法

    • 商品のお支払い金額は、消費税および地方消費税を含む商品等の購入代金およびこれに係わる取り扱い手数料の合計となります。
    • 本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、利用者の本人名義のクレジットカードによる支払、または当社が別途認める支払方法に限るものとします。
    • クレジットカードで支払われる場合は、利用者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、利用者とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、利用者とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。
    • 当社が認める代引き支払いにおいて、代引き手数料として一律330円(税込)を請求するものといたします。

    第16条 商品等の返品・交換

    • お客様都合による商品の返品・交換は一切お受けすることができません。
    • 商品の返品・交換については、以下の場合に限りお受けするものとします。
      • 商品が偽造品であることが判明した場合
      • 商品に明らかな不良があった場合
      • ご注文内容と異なる商品が到着した場合
      • 配送中に破損した商品の場合
    • 商品の返品交換は、商品到着後7日以内に、お客様相談窓口にご連絡頂いた場合に限り行うものとします。
    • 商品が、同条2項各号に該当するか否かの判断は、第11条を考慮して行われるものとします。
    • 同条2項各号に定める事由があるとして返品・交換を求める場合、利用者は、その事由があることを明らかにするための写真を電子的方法で指定のアドレスに提供するものとします。利用者が写真の提供をすることができない場合、当社は、返品・交換に応じることができない場合があります。
    • 返品・交換を行う場合、代品がある場合は同一商品を再度配送いたします。代品を用意する場合、サイズ交換対応はお受けできません。この場合、送料は当社負担といたします。
    • 同条前項の定めに関わらず、代品がない場合は、返金処理を行います。

    第5章 免責規定・禁止事項

    第17条 免責事項

    • 当社は、当社(業務委託先を含む)の責に帰すべき事由による場合を除き、本サービスのご利用、または本サービスに含まれる情報または内容の利用によりご利用者または第三者に生じた直接または間接の損害に関し、一切責任を負わないものとします。
    • 以下に該当する場合、ご利用者への事前の通知、承諾なしに本サービスを中断又は停止することがあります。以下の事態に伴い、ご利用者に不利益、損害が発生した場合でも当社はその責任を負わないものとします。
      • 本サービスのシステムの定期保守、更新並びに緊急の場合
      • 火災、停電、天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
      • その他不測の事態により、当社が本サービスの提供の継続が困難となった場合
    • 会員およびゲスト購入者が、本サービスを利用することにより、他の利用者または第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該会員または当該ゲスト購入者はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。
    • 当社は、本サービスの利用(これに伴う当社による情報提供行為等を含みます。)により生じる一切の損害(精神的苦痛、またはその他の金銭的損失を含む一切の不利益を含みます。)につき、責任を負わないものとします。但し、当該損害の発生に関して、当社に責めに帰すべき事由が認められる場合はこの限りではありません。
    • 当社は、当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず、本サービスに関するデータへの不正アクセス、コンピューターウィルスの混入等の不正行為が行われ、これに起因して利用者に損害が生じた場合において、一切その責任を負わないものとします。
    • 当社が責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がない限り、当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。

    第18条 禁止事項

    利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社または第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

      • 他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
      • 他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権その他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
      • 本サービスを商業目的で利用する行為(但し、当社が予め書面により認めたものは除きます。)
      • 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為またはそれらのおそれのある行為
      • 虚偽または誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為
      • 本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為
      • 他の利用者、または他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開およびこれらに類似する行為
      • 他の利用者の個人情報を収集、蓄積または保存をする行為
      • コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為
      • 本サービスを悪用し、不正または不当な方法により第4条の特典を受ける行為
      • その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為

      第6章 知的財産

      第19条 知的財産権

      • 本サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社または当社に使用許諾を与えた第三者に帰属するものとし、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
      • 目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の国内および国外の著作権法およびその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとることができるものとします。
      • 利用者が本条の規定に違反したために当社と第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、利用者はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失または不利益等を与えないものとし、当社に損害、損失または不利益が発生した場合、当該利用者はこれを賠償しなければならないものとします。

      第7章 サービスの運用

      第20条 情報の管理

      • 利用者は、当社が、利用者のアクセス履歴および利用状況の調査のため、または利用者へのサービス向上のために利用者のアクセス履歴に関する以下の情報を収集および利用することができ、当社と秘密保持契約を締結した当社の業務提携企業(以下、「当社提携企業」といいます。)に開示、共有する場合があることをあらかじめ同意するものとします。
        • 利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレスまたは携帯端末の機体識別番号に関する情報
        • 当社が、クッキーの技術(Webブラウザを通じてユーザーのコンピューターに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます)を通じて取得する利用者のアクセス情報
      • 利用者は、利用者がWebブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。

      第21条 本サービスの保守

      当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号の何れかの場合には、利用者に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の全部または一部を停止または中止することができるものとします。

        • 本サービス提供のためのコンピューターシステム(以下「システム」といいます)の定期保守および緊急保守の場合
        • 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合
        • 戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合
        • システムの不良または第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
        • 行政機関・司法機関から要請された場合
        • その他やむを得ずシステムの停止または中止が必要と当社が判断した場合

        第22条 本サービスの内容変更等

        当社は、利用者の承諾を得ることなく本サービスの内容変更または中止を行うことができるものとします。当社は、サービスの内容を変更または中止した場合にも、第4条に定める特典内容の変更を含め、利用者に対して一切責任を負わないものとします。

        第8章 その他

        第23条 誠実協議および管轄裁判所

        • 本サービス利用に関し、本規約により解決できない問題が生じた場合は、当社と利用者との双方誠意ある協議をもって解決するものとします。
        • 本サービスの利用に関し訴訟の必要が発生した場合は、日本法を準拠法として、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

        付則:本規約は2020年4月21日から全ての会員および利用者に適用されるものとします。

        付則:本規約と本サービスにおけるすべてのお問い合わせ先は、以下になります。

        お客様相談窓口:AUNEカスタマーセンター

        メール:info@auneforyou.jp