AUNE

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特定商取引法に基づく表記

店舗名 AUNE(アウネ)
販売業者 株式会社バロックジャパンリミテッド
責任者の指名 代表取締役社長 村井博之
所在地 〒153-0042 東京都目黒区青葉台4丁目7番7号 住友不動産青葉台ヒルズ
お問い合わせ先 アウネカスタマーセンター
(AUNE 配送に関する窓口)

〒107-0062 東京都港区南青山2丁目5-9パールビル南青山1階
TEL :050-3196-8878
営業時間 :10:30~18:00(平日)
定休日 :土日祝日および年末年始

バロックジャパンリミテッドコールセンター
(商品の仕様やブランド、WEB STORE以外の店舗に関するお問い合わせ窓口)

TEL :03-6730-9191
営業時間 :10:00~18:00(平日)
定休日 :土日祝日および年末年始
注文方法 インターネットによる注文方法(各商品ページより注文)
商品の販売価格 各コーディネートおよび商品情報に消費税込みの総額表示をしております。
商品以外の費用 消費税および配送料、代引き決済手数料
配送について お客様よりご注文いただきました商品は、佐川急便にてお届けいたします。
お届けまでにかかる日数はご注文完了後、通常商品で2日から4日前後での発送となります。
ただし、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます。
ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することができず、
ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。
お支払い方法・時期 代引き配送の場合、配送業者による納品時に現金にてお支払いいただきます。
クレジットカード決済の場合は、商品発送時決済処理をいたします。

【クレジットカード】
ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

【代金引換】
商品お受け取り時に配達業者にお支払いいただきます。
返品に関する特約 【当社理由による交換・返品について】
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で商品の破損が発生した場合や、お申込み内容と異なる商品や数量の場合は、弊社負担で返品・交換させていただきます。
商品到着後速やかにお調べいただき、商品の間違い、不足、破損などがありましたら、ただちにご連絡ください。

【お客様都合による交換・返品について】
原則として、商品の特性上、返品は受け付けておりません。

【返品受付期間】
商品到着後7日以内に返品・交換の請求が当社所定の方法でなされること。
(ただし、対象商品は未使用品に限ります。)
返品・交換について 1.お客様ご都合による商品のキャンセル、交換、返品は、お受けできませんので、予めご了承ください。
2.誤った商品が届いた場合、商品に不良があった場合、配送時の汚損・破損があった場合には、交換もしくは返品対応をさせていただきます。
3.上記2により交換・返品をご希望される場合には、以下のルールに沿った取扱いとさせていただきますので、予めご了承ください。
(1)商品到着後7日以内に、 お客様窓口 までご連絡ください。
(2)お客様窓口にご連絡いただいた後、商品を指定場所にお送りいただき、商品の状態を確認させていただきます。
(3)以下の場合には、返品、交換に応じかねますので、予めご了承ください。
 a.お客様のもとで商品に傷や破損が生じている場合
 b.お客様のもとで商品タグ、商品箱、替えボタン等の付属品の紛失、破損が生じている場合
 c.商品に使用感が見受けられる場合
 d.下着、水着などの衛生商品(不良品の場合を除きます)
 e.実店舗で購入された商品および当サイト以外でご注文された商品の場合
(4)誤った商品が届いた場合、商品に不良があった場合の取扱いについて誤配送、商品不良と判断された場合、返品の際の送料は当社負担とさせていただきます。
その他販売条件 日本国内に限ります。ただし、離島等一部地域へはお届けできない場合がございます。